【復旧完了】ポイントシステムの復旧について

いつもパブリックマークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年8月1日(火)午後6時35分頃より発生しておりました、お買い物時に付与させて頂いているポイントのシステム障害の復旧が完了いたしましたのでご報告いたします。

2023年8月1日午後6時35分頃～ 2023年8月2日午後10時40分

ポイントの利用及び付与に関しまして復旧が完了しております。

障害発生時にポイントのご利用をされたお客様のポイント返還が一部未完了なことが確認されております。こちらについての自動修正は8月7日〜12日を目処に完了する想定でございます。お客様には引き続きご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。修正完了後、改めてこのお知らせにて告知させて頂きます。

今回の障害において不明点やお気づきの点がありましたら、ご面倒をおかけして申し訳ございませんが、お問い合わせフォームにてご連絡戴けると幸いです。

この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後の対策についてはポイントシステムの委託先と協議し再発同士に努めてまいりますので、引き続きパブリックマークスをよろしくお願い申し上げます。